Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre MELODYA, et toute personne effectuant un achat via notre boutique en ligne.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par MELODYA sur son site internet.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. MELODYA ne peut être tenue responsable en cas de légères différences (couleur, dimensions) dues aux caractéristiques techniques de certains écrans ou dispositifs.
3. Commandes
Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Une fois la commande validée, un email de confirmation sera envoyé au client. MELODYA se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client ou de non-paiement.
4. Prix et Paiement
- Prix : Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
- Paiement : Le règlement s’effectue en ligne via des moyens de paiement sécurisés (carte bancaire, PayPal, etc.).
5. Livraison
- Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
- Les délais de livraison sont estimés entre 3 à 10 jours ouvrés pour les produis physiques et de 48 heures pour les produits digitaux ( Exemple = Chanson personnalisée). MELODYA ne saurait être tenue responsable des retards liés au transporteur.
- En cas de produit endommagé à la réception, le client doit le signaler dans un délai de 48 heures.
6. Droit de Rétractation
Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les articles retournés doivent être en parfait état, non utilisés, et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
7. Garanties et Réclamations
- MELODYA garantit la conformité des produits livrés. En cas de défaut ou de non-conformité, le client doit contacter notre service client sous 30 jours à harmonystudio357@gmail.com.
- Les produits endommagés ou utilisés ne sont pas couverts par la garantie.
8. Responsabilité
MELODYA ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus sur le site, ou de la perte de données liée à l’utilisation du site.
9. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, graphismes, logos) sont la propriété exclusive de MELODYA et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront à saisir.
11. Modifications des CGV
MELODYA se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
12. Contact
Pour toute question ou réclamation, veuillez contacter notre service client :
- Email : contact@melodyastudio.fr
